在工程机械行业,售后服务体系的健全和完善是非常重要的,也是企业品牌建立和强大不可缺少的重要因素。因此,我们对于OEM 厂家的售后维护服务,主要采取如下方法:

 
    ·支援OEM 厂家自有的售后服务体系的健全和完善工作。对其服务体系的人员进行柴油机方面的专业培训和提高,使其掌握柴油机方面的专业知识,加强OEM 的团队建设。
 
    ·加强五十铃汽车工程柴油机产品支援体系的健全和完善。对现有体系的专业化训练,扩展服务站网点和覆盖面积。
 
    ·全球售后服务体系的共享合作。五十铃长期在全球建立的售后服务体系,可以给OEM 厂家的机械产品在海外使用带来极大的便利性。
 
    ·支援OEM 厂家配件供给体系的健全和完善。
 

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