(PTC 服务部稿)
公司简称:
PTC:五十铃汽车工程柴油机(上海)有限公司
JIE :江西五十铃发动机有限公司
IESS:苏州五十铃汽车技术服务有限公司
2023年7月20日,第19届五十铃发动机服务大会在赣水之滨——江西南昌举办,邀请了来自全国各地的SS店参加了本次会议,并同时邀请了JIE和IESS的领导团队出席了会议。
南昌自古有“物华天宝,人杰地灵”之称,是一座历史文化古城,英雄汇聚之城,也是开拓创新之城。南昌与五十铃品牌有着深厚渊源。上世纪80年代,江铃汽车公司曾与五十铃汽车进行技术和贸易合作,在国内率先引进当时国际上最先进的五十铃卡车制造技术,如今,江铃已成为中国主要的轻型卡车制造商。在2013年4月,五十铃公司和江铃汽车集团共同出资成立了江西五十铃发动机有限公司(简称JIE)。 五十铃在南昌这片沃土为起点开拓新市场的同时,不断向国内输送先进技术和高品质管理理念。
PTC 安平英明 总经理给予了大会致辞,介绍了ISUZU以“高品质”为核心的发展历史。如今已上市的国四发动机,汇集了五十铃70多年的经验和智慧,发动机上市后,则变为了耐久品质和售后服务的较量,市场服务对应的客户的评价会左右新机销售。在市场发生故障时,PTC最优先考虑的是如何可以缩短用户停机时间。为了实现这一目标,要获得各服务站的支援,PTC需要与各SS店加深合作,努力构建最强团队。
在国三发动机市场阶段,PTC一次次突破历史,屡创佳绩,这得益于各SS店的售后服务的支持,希望能够保持这种态势,在国四排放的发动机市场阶段,有更好的成绩。当前市场经济下滑,各行业的生存和发展都面临考验,但市场终究会逐渐向好。国四排放发动机的上市,售后服务需要准备充分,应对新技术应用发生的问题。各SS店需稳扎稳打,更新国四技术知识,积极参加IESS的技术培训,储备必要的零件,以应对当前的市场服务,以及着眼于今后的业务发展。PTC会通过零件销售政策、服务技术培养和支持,携同SS店共同成长和发展。在大会上,为表达对SS店的感谢,和鼓励SS店能够持之以恒在未来与PTC共同努力,安平总经理对2022年度有突出贡献的SS店进行了表彰颁奖。
JIE的 姜俊清 总经理 在致辞中介绍, JIE成立之后,先后从日本引进了4J系列和RZ4E系列发动机,JIE生产的该两款发动机,凭借过硬的产品质量,在市场上获得了优秀的销售成果和客户口碑。 JIE以技术、成本双领先为核心竞争力,将品质理念全面贯彻到设计、采购、生产、销售、售后等各个环节,打造国内一流轻型柴油发动机生产基地,为中国市场的用户提供高品质、兼具价格竞争力的产品。在此基础上,JIE开始生产满足非道路国四排放的4JJ1发动机。
国产化的非道路国四排放4JJ1发动机,是面向中国市场的高品质、低成本的中国国内组装生产的非道路发动机。在产品性能保证方面,采用了日本五十铃SOR设计要求,严格按照日本五十铃的可靠性验证要求进行验证;在保证质量的前提下国产化降低成本,提高产品竞争力;在制造质量控制方面,JIE在原有产线的基础上,增加防错装置和出厂专检项目的数量,达到全面推行五十铃IM管理体系,确保中国国内组装生产的非道路用4JJ1的品质。IESS负责开发,JIE负责生产,PTC负责搭载、售后、品证,在各公司共同分工配合下,4JJ1发动机在中国国内形成开发、制造、搭载、售后、品证,完整的品控闭环管理,降低成本,提升效率,让客户获得价格更实惠和服务更优的使用体验。
当天下午,JIE的 黄杉副总带领SS店参观了JIE的生产线。开放参观生产线,是五十铃品牌和JIE公司对自身生产品控的自信。炎炎末夏,正如各SS店的内心热情,大家积极提问,黄总都给予了详细讲解答疑。通过参观,观察每个重要零部件从毛坯到成品经历的层层质检,观察每个完成的部件进入到生产线直到一台完整发动机的下线和各环节的检测控制,让SS店了解4JJ1发动机的生产制造过程、品控方法,为今后售后服务工作奠定基础。
落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色。 服务大会一天时间很快就结束了,但服务工作正开始,大家在南昌相聚,再从南昌奔向全国,PTC的 内桥仁志 副总 给予祝福,希望各SS店共同陪伴五十铃品牌稳步成长、开拓未来。